才博客户管理研究院：
才博客户管理研究院 （Caibo Customer Management Institute），简称“CBCMI”，由中国客户管理、服务营销与人力资源领域内具有代表性和影响力的组成的专业研究与培训机构，是才博旗下的专业研究机构，专注于客户管理、客户服务、价值营销与人力资源的研究和经验传播。
CBCMI基于对金融服务、装备制造、通信科技、汽车、地产、航空、电力等多行业企业的客户管理、客户服务、价值营销与人力资源领域的研究，结合们的专业咨询服务与整合运营经验，致力于将研究成果转化为系列化与系统化的管理体系和研修课程。旨在帮助中国企业更好的理解客户、管理客户、服务客户，持续提升客户管理水平和客户服务水平。
CBCMI研究领域包括：客户满意、客户服务、客户管理、客户关系、客户价值、客户品牌、服务文化、服务营销、战略营销、团队建设、人员管理。
CBCMI与有关部门、行业组织和企业保持着经常的联系，聘请了学术造诣深厚和富有实际管理经验的学者作为研究院的顾问，邀请他们参与研究院企业管理的研究与咨询工作，为企业培养的管理人才。
我们的使命：创造管理知识，培养管理人才，推动企业发展。
让更多中国企业受益于才博的服务！
网址：caibocmi

北京东方才博企业管理顾问有限公司：
北京东方才博企业管理顾问有限公司（简称：才博培训）成立于06年，专注于客户服务、呼叫中心、人力资源、市场营销、生产运营、企业管理方面的咨询培训，才博的公开课课程体系基本上涵盖了企业常用核心的通用管理类课程。才博是国内在客户服务和呼叫中心领域大规模、具专业和高知名度的咨询管理培训公司，是国内**个倡导咨询式培训课程的公司，也是国内“全面客户服务满意”理念培训倡导者和国内首家专注培养“呼叫中心运营管理”和“高级客户服务经理”人才的专业培训机构。下设北京分公司、武汉分公司、广州分公司。
才博培训服务的客户来自于世界500强、中国500强和各个领域的杰出企业，服务过的企业超过2000多家，累计培训学员超过2万多名，才博培训举办的客户服务系列培训课程和呼叫中心系列培训课程在国内培训界享有很高的声誉，得到了客户的高度评价和认可。
才博培训依托才博客户管理研究院的专业优势，与国内众多高等院校和企业建立了密切的合作关系，整合了全国的师资资源，为客户提供符合要求的培训课程和讲师。讲师团队是才博核心竞争力的重要组成部分，拥有客户服务、呼叫中心、市场营销、生产运营、人力资源、企业管理等方面国内外的讲师，绝大部分在世界500强企业中担任过重要职务，拥有十年以上从业管理经验，他们不仅具有丰富的企业管理实践经验而且具备系统全面的企业管理理论知识。
才博培训奉行的培训理念是“致力于提升客户价值，企业竞争力”，我们的使命是“创造管理知识，培养管理人才，推动企业发展”。本着客户为**的原则，自公司成立以来，我们一直致力搭建中国新一代实战商学院，为中国企业培养更多的高素质人才，让更多中国企业受益于才博的服务！专注、专业、务实是才博人的性格，做一家严肃的、有高度责任感和杰出价值贡献的专业管理咨询培训公司，是公司的发展目标。
公司的优势：
（一）、拥有丰富的培训操作和实践经验；
（二）、拥有一支的人力资源团队和的讲师团队；
（三）、拥有丰富的产学研合作教育背景和完善的培训基地；
（四）、是国内客户服务和呼叫中心领域大规模、具专业和高知名度的咨询培训机构
公司的文化:
网址：dfcbpx

才博培训服务过的代表客户有：
**国债登记结算、**电视台、湖南卫视、中国银联、中国工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、招商银行、深圳发展银行、广发银行、浦发银行、中国证券登记结算、中国航空登记结算、中国人寿、平安保险集团、太平洋保险集团、中国人保、国家电网、中国电信、中国联通、中国移动、招商证券、国信证券、国泰君安证券、广发证券、中原证券、宏源证券、上海证券交易所、郑州商品交易所、南华期货、国泰君安期货、中国对外贸易集团（广交会）、阿里巴巴、淘宝、支付宝、腾讯、一汽奥迪、一汽丰田、一汽红旗、一汽大众、上海大众、上海通用、东风汽车、东风日产、广汽本田、广汽丰田、沃尔沃、海尔、美的、联想、海信、索尼中国、松下中国、佳能中国、艾默生、施耐德、ABB、阿海珐等各行业企业。