北京华铭讯飞科技有限公司成立于2012年初，总部位于北京市中关村高新技术园区，是在互联网大潮的推动下，由业内多名长期从事客户服务行业研究、并有互联网产品研发经验的发起成立的一家致力于新型互联网平台下的客户服务体系研究，并提供解决方案、产品研发、技术服务、运营及运维服务的高新技术企业。
华铭讯飞提供的解决方案和自行研发的产品全部基于互联网，支持云计算、云存储、云服务等新基础平台技术，支持html5、websocket、webRTC等新通讯技术，是新型企业客户服务中心解决方案的理想选择。
华铭讯飞是中国的客户服务应用软件产品和服务提供商，主要提供客服中心应用系统系列软件产品、客服中心基础通信产品、企业内部通信软件产品，并可以为企业提供个性化定制开发服务。
华铭讯飞与业内知名的客服中心基础平台提供商如Genesys、Avaya、Cisco、华为、捷通华声、科大讯飞等公司有着良好的合作关系。
公司主营业务为互联网客服应用、企业内部通信、客服中心运营管理相关的产品与服务，志在为广大企业用户提供全渠道、全媒体、全流程、全业务和全员客服支持的先进客户服务综合解决方案。