北京宏锐泰达信息技术有限公司(简称:宏锐泰达)是中国的托管呼叫中心及云服务服务商,致力于为企业提供简单、专业、可信赖的呼叫中心服务,帮助企业更好地经营其客户资源。
宏锐泰达成立于2011年,公司从创立之初就一直专注在基于“云计算”服务模式的托管型呼叫中心领域,不断对用户的需求进行深入的理解和挖掘,持续积累满足用户需求所需要的研发能力和运营能力。
目前,通过与中国电信、中国联通、中国移动等基础运营商的合作,宏锐泰达在全国多个地区建立了大型的呼叫中心云服务平台,并发服务能力已超过10,000座席。公司先后承接了百度全国客服中心、平安保险北京客服中心、慧聪网呼叫中心、央视网络客服中心、安博教育客服中心、奇虎360客户服务中心、饭统网客户订餐中心等大型的呼叫中心项目。服务的企业客户数量达数千家,服务的行业遍及互联网、教育培训、金融服务、旅游票务、电子商务、食品饮料、医疗保健、消费品制造和销售、物流、餐饮娱乐、电视购物等十多个领域。