MacroData是具有国际专业水准的客户数据管理（CDM）的技术服务公司。汇集众多业界中质深的行业市场研究和数据技术的精英，MacroData致力于将先进的市场研究技术和营销理论同中国市场的实际情况相结合，运用新的IT数据仓库和数据挖掘技术，有效整合了电话营销、Email营销、反馈式直邮、会展信息管理、网上研讨会等多种营销方式，为客户提供包括：市场研究，数据库建设、维护与分析，销售机会挖掘，产品发布与促销，VIP客户关系营销等中的数据分析与管理服务和全面的数据库营销解决方案。

MacroData业务服务体系由以下五个部门组成：
1.市场研究部
市场研究部门主要从事为客户提供市场研究相关服务，拥有专业市场研究人员10人（5名MBA）。市场研究部致力于IT行业、快速消费品行业、通讯行业、医药行业、家电行业、金融与保险行业、零售行业、旅游和地产行业方面的研究。通过对各个行业行销理论与案例的调查与研究，MacroData成功的帮助客户制定并有效执行以顾客为中心的个性化营销策略，取得了明显增长的销售业绩。
2.数据管理部
数据管理部致力提供的数据分析和挖掘服务。利用MacroData自主开发的具有国内先进水平的CATI系统，客户数据管理系统，数据仓库，样本管理系统，在线支持系统，和其他传统定性和定量调查方法，并秉承MacroData一贯严谨的数据采集作风，为客户提供全国范围内高质量的定量数据采集和定性现场运作工作。目前MacroData共有专业数据采集质量督导8人、兼职电话访问员150名，并建立了完善的电话访问员管理系统，对访问员工作质量进行监控和有针对性的提高。
3.技术开发部
MacroData技术部在数年的技术开发过程中，组建出一支实力强大的研发队伍，长期从事数据管理相关技术的研发，运用所积累了丰富开发经验，成功研发出具有自主知识产权的CATI系统、客户数据管理系统、呼叫中心服务系统、数据仓库、样本管理系统、在线支持系统。每个系统都在实际运营中不断升级完善，使各个系统能为圆满完成了其他各部门提出的各种复杂的技术要求，从而有力支撑了各个业务服务部门，大大提高了工作效率和服务质量。
4.呼叫中心
MacroData的呼叫中心目前拥有30坐席，日电话呼出能力达到6000通。多年来呼叫中心建立的专业化管理模式对每位上岗的呼叫人员都要进行严格的筛选、培训、考核、上岗等环节的专业化训练，使每们呼叫人员都能到的呼叫水平。针对每个不同的项目，呼叫中心还要进行项目知识理论培训，从而保证每一个项目实施的质量。
5.客户服务部
客户服务部是MacroData与客户的交流的界面。客户服务经理主要职责是：理解并分析客户需求；与其他部门的专业人员共同组成项目小组并担任项目经理；策划项目实施的方案；管理监督项目实施进度，解决项目进程中的各种问题。通过我们国际水准的服务，已成功地为政府和各行业中知名的企业提供了专业化的服务，并与多家国际、国内的IT厂商、市场研究公司建立了长期的战略伙伴式的合作关系。