应用价值

品牌建设：多渠道统一接入号码创建简单、易记的企业联系方式，标准语音门户迅速建立企业形象，树立企业品牌。
便捷沟通：无论坐席身处办公室、居家、还是在途，都能轻松与客户完成双向交流，帮助企业实现方便灵活的客户服务方式。
标准服务，流程化管理：融合营销、销售、服务三大理念，并将客户、工作流程、营销创收等环节成功的串联起来，从而使得企业内部流程顺畅。在提升企业服务质量的基础之上，系统地对企业业务的各个环节进行严密的流程化管理。
信息中心：统一管理企业客户资料、通信数据、企业无形资产流失，增加数据库营销成功机会
决策分析：利用详尽的通信、销售、客户数据生成科学统计报表，为企业提供决策依据。