随着各级党政机关、企事业单位和学术机构越来越重视互联网舆情的监测、研究和引导，自2006年起，人民日报社旗下机构就开始探索智能搜索引擎和网络舆情研究，并于2008年正式组建人民网舆情监测室，是国内早从事互联网舆情监测、研究的专业机构之一。作为国内早从事互联网舆情监测、研究的专业机构之一，人民网舆情监测室一直处于国内地位。
2009年，依托人民日报社、人民网资源和人民网舆情监测室的研究优势，人民网与证券时报社合资成立了专业的网络舆情监测、研判、预警、处置、修复及信息增值服务机构——北京人民在线网络有限公司，与人民网舆情监测室“一班人马，两块牌子”。
面对大数据时代，人民在线、人民网舆情监测室提出了集网络舆情“监测”、“预警”、“研判”、“处置”、“修复” 的网络舆情一体化解决方案。凭借强大的技术实力和客观、专业的舆情数据支撑，以及可操作性的舆情应对建议，为政府和企业领导决策提供有力支持，同时也助力于政府企业舆论导向的把握和形象的巩固与提升。目前，人民在线已经初步形成了《网络舆情》内参、网络舆情监测预警、公关传播服务和舆情培训业务四大业务板块，为客户提供全面的网络舆情服务。