北京索尔维斯企业管理咨询中心成立于二〇〇二年十二月,是国内唯一一家以服务管理标准化和专业化为宗旨的管理咨询公司。中心现有员工100多人,具有大学本科以上学历者超过90%,具有中高级职称者超过50%,其中包括参加过国家标准和行业标准起草项目的。北京总部下设综合部、标准部、部、市场部、影视部等部门,在上海、天津、重庆、合肥、杭州、青岛、广州、海口、乌鲁木齐等城市设有地区分部。中心自成立以来,已为数百家政府机构、社会团体、企事业单位提供过咨询和培训服务。
中心是商业行业标准SB/T10382-2004《服务管理体系规范及实施指南》的主要起草单位。并被该标准的技术归口部门——中国商业联合会指定为国内一家标准培训和标准咨询机构。
中心作为主要起草人的服务组织标准化管理方面的**个国家标准《质量管理体系 服务组织应用GB/T19001-2000指南》已由“中国标准化研究院”正式上报“国家标准委员会”审批,经终评审后,不久将国家正式予以颁布。
中心派出组参与了多个GB/T19000 (ISO 9000) 系列国家标准的修订审核工作。
中心编著并由中国标准出版社出版的《服务管理体系概论》一书是我国首部服务组织标准化管理的专著。为促进和规范我国服务经济的发展起到了重要的作用。目前已被国家人事部全国人才流动中心列为服务管理师专业资质评价与培训项目的指定教材。