电子商务作为王府井百货集团的重要战略性规划项目，前期投资一亿元，旨在通过电子商务的建设，顺应市场和消费的潮流，积极拓展新一代消费者的需求潜能，形成以顾客为中心的业务模式的加速器；通过建立全价值链的新型业务模式增强公司业务发展的推动力；建立完整的网络零售服务体系构筑未来企业竞争的支撑点。力争通过电子商务项目形成王府井百货集团公司新的业务增长点，促进中国**百货企业目标的实现。
为了实现王府井百货集团和电子商务子公司战略和业务目标，满足公司的业务规划和需求，集团旨在打造一个以客户为中心，从功能层面、交互层面、心理满足层面等满足消费者对于网上商城的需求和希望，提供真正有用、好用并且想用的网上购物平台。给顾客以一种前端的卓越体验。有效的利用实体店资源，实现线上线下销售的整合，支持跨渠道的销售模式，实现线上线下用户服务的整合，提供跨渠道的统一的用户体验。