翼发crm系统: 国内企业级在线客户关系管理软件， 支持虚拟（短期）组织机构，用户可隶属多个组织机构，采用国际的工作流引擎WFMC支撑企业的业务流程，全面实现销售自动化、市场自动化、服务自动化，实现对客户资源的管理。 适合用户： 组织机构分散的用户;需要功能强大而简单易用的企业级管理软件的用户;没有自建机房的用户;不打算采购服务器和软件系统的用户;IT运维能力弱的用户;需要低成本运作**率开展工作的用户等。 主要功能： 企业客户管理、个人客户管理、联系人管理、客户关怀、竞争对手管理、销售机会管理、报价管理、订单管理、合同管理、发货单管理、费用管理、收款计划、收款记录、产品管理、产品分类管理、企业年度销售状况统计、人员-月度订单合同统计、人员-月度回款金额统计、人员-月度费用统计、客户-年度销售状况、客户-月度销售状况、我的销售漏斗、公司销售漏斗、销售模式自定义、市场活动管理、客户细分、投诉管理、故障报修、呼叫中心来电弹屏等。