广州百济新特药房是一家经营和管理重大慢性疾病用药的连锁专科药房。自2001年3月建立华南地区首家专科药房以来，百济新特药房已先后在广州、北京、上海、深圳等一线城市建立了多家直营专科分店，并努力发展实现覆盖全国各一线城市的分店网络，成为国内首家“全国连锁专科药房”。
百济新特药房从建立初期，就以经营肿瘤、肝病、神经精神、眼科、风湿免疫、皮肤性病等疾病专科药品为特色，并在医药学专业知识水平，热情专业的服务态度，以及完善的服务流程等方面获得顾客信赖。现在，公司坚持“专注于重大慢性疾病用药，持续改善患者健康”的经营理念，在拓展专科产品的同时，也更注重服务的个性化和持续性。
多年来，通过公司全体员共同努力，百济新特药房由小到大，药房建设得以不断完善：专科药品品类齐全，满足多种疾病用药需求；药师服务中心通过400免费电话、即时在线咨询工具为全国各地顾客提供药物指导，并建立起患者电子药历进行随访指导；采购部担负起药品采购、质量管理、仓储等支持，并与厂家建立起长期合作关系；由网络部门建设维护的百济新特药房网（xinyao）是顾客与公司进行交流的重要平台，各直营分店是顾客体验公司服务的窗口，也是便捷购药的渠道；电子商务部，将为公司经营发展插上腾飞的翅膀。百济专业团队不断壮大，各科专业人才队伍逐渐成形，在企业文化、销售服务、人才培养、团队训练等各方面发展迅猛。
术业有专攻，百济新特药房将一如既往坚持走专科发展道路，深化内部改革，加强经营管理，提高服务质量，让全国各地顾客都能方便体验百济新特药业专业的医学健康服务，愿与广大的消费者、供应商一起，为持续改善患者健康而不懈努力。