杭州回头客科技有限公司成立于2001年，是一家专业生产和销售多种慢回弹记忆保健枕头、脊椎护理医学床垫和新概念健康、环保睡眠系统的企业。
公司集生产、研发、销售、服务为一体，拥有得天独厚的资源优势，在建立之初就已经拥有了的聚氨酯生产设备、人体压力舒适度测试系统，专业的研发团队和工程技术人员。目前，已经成功研发推广了一系在高度、软硬度、舒适度、慢回弹性能、反弹力、感温下陷尺度等方面适合大多数人的科学枕头。
“不断超越，精益求精”是公司一贯追求的经营理念。多年来，为了提供更精致的品质，为了提供更的产品，为了赢得更多顾客的信任，公司不断引进设备，不断吸纳人才，不断开拓进取，不断精益求精，不断拼搏创新，目前已经拥有一条的聚氨酯生产设备、人体压力舒适度测试系统的生产线，以及一支工艺精湛、技术专业的研发团队。
“重视顾客，追求卓越”是公司始终坚持的服务准则。对于顾客的需求，对于顾客的建议，回头客总是认真对待，用心去做。对顾客的调货和退货要求，回头客也是真切的对待。9年来，我们根据上万客户的建议反馈，数千次的配方调整 ，不断的研究创新，研发出在高度、软硬度、舒适度、慢回弹性能、反弹力、感温下陷尺度等方面上适合大多数人的科学枕头。
高品质的材料，铸就高质量的产品；高质量的服务，打造高信誉的口碑。回头客系列产品通过数万人的体验反馈，9年数千次材质配方的不断改良，目前面世的6800多种产品均达到佳的安全性、透气性与支撑度；获得国内和新加坡、新西兰、澳大利亚、法国客户的郑重推荐；获得顾客的一致好评；并于2005年通过了有160年历史的邓白氏诚信认证（邓氏编码：544990187）和华夏国际信用诚信认证，2009年获得中国互联网新闻中心官方推荐，入选中国信用企业，在本行业曾经创造中国互联网销量**、信用等级**及交易好评**的成绩。