一汽备品经营管理中心隶属长春一汽实业汽车销售有限公司,前身是一汽集团零部件公司,成立于1993年。于1999年一汽集团进行结构调整时与一汽汽车销售中心合并建于2009年1月18日,随着一汽集团整体改革的不断深入及公司整体战略中心的转移,以原备品公司为主体,组建了一汽备品经营管理中心。
中心由资源部、市场部、信息部、行政部、客户服务部、企划部、质保部和财务部组成。企业坚持以人为本的原则;把企业任务、社会效益、消费者利益、合作伙伴利益融为一体;以一汽“改善战略为基点;中心的任务是建设“一汽汽车二级服务系统”,宗旨是让县以下城镇的一汽用户都得到规范放心的服务。满足一汽用户的需求是企业永恒的追求。目标是在全国范围内市辖区、县级市、县、旗、自治县、自治旗建立辐射半径30公里的服务圈。
二级服务系统通过企业文化、确定标准、整合两个资源、搭建三个平台来打造管理服务体系实现目标。使终端客户得到满意的服务。
快速抢占商机,占领制高点,雄视天下,是每个企业家的梦想。机会有时只有一次,失去了永不再来。
一汽汽车二级服务系统开创历史先河,产、供、销、修共同联手打造终端维修市场,依托一汽实现生产、供应、销售、维修服务网络一体化、使售后市场有重大变革,改变汽配生产、汽配销售、物流和汽车维修行业现状。使中国的汽车售后市场与国际接规,创新发展。一汽是中国汽车工业长子,也是中国的汽车工业的骄傲,规范汽车售后市场也是我们一汽的责任。