江西省公众出行交通服务热线，是以公众需求为交通信息发展的根本为出发点，以公众满意度为交通行业发展的绩效标尺，运用先进的科学技术，通过电话、短信、传真等方式，向江西省境内公路、水路的交通参与者发布省内全面的综合性交通服务信息。公众出行交通服务热线以提高公众交通信息服务水平，为公众提供交通出行信息查询、交通政务信息咨询、交通政策法规、实时路况信息发布、公路和水路紧急救助、公众交通投诉和建议服务等多项公众交通服务。