公司简介:
蓝锐国际成立于2009年,是一家专注于提供国际展览、国际考察、管理咨询、媒体公关、行业舆情动态分析的顾问型专业化国际商务服务机构,旨在通过一系列专业工具与理论化体系,结合公司在行业耕耘多年的经验,为客户提供、**、具性价比的优质服务。蓝锐国际意在更好的为客户服务提高国际化程度,蓝锐国际总部办公地处北京CBD商务核心区,拥有本硕及留学人员数十名,是经国家**相关部门批准经营的正规化公司。
经营宗旨:“以服务创造价值,以价值赢得客户”
公司自创立以来,凭借丰富的经验、敏锐的市场触觉及对客户需求的了解, 以崭新的服务理念和丰富的专业经验跻身于具竞争力的展览公司前列。
诠释“蓝锐”: 宏伟蓝图 锐意进取
蓝,往往让人联想到象征空间的蓝天,象征资源的蓝海,象征志向的蓝图;锐,更意味着精悍的团队、强大的意志、勇往直前的动力。公司以“蓝锐”为名,旨在勉励自身以及传达给客户,通过实力强大的团队、专业精准化服务,构建出以市场为核心的蓝图,并立志将空间与资源有效的融合发展,达成蓝锐服务客户需求的和谐之境。携手客户一道开辟新的蓝海市场,同时也希望蓝锐的存在,成为助力客户企业发展的不熄动力。
企业文化:
以员工为企之本
树敬业奉献之风
创永续和谐之境
敬德学兼备之才
团队精神:
诚信:诚挚当首,信义为重
合作:友善合心,群力协作
专业:兢业之心,专业献力
蓝锐承诺:
蓝锐的服务基准:满足客户期望值
蓝锐的服务标准:超越客户期望值
蓝锐理念
蓝锐国际坚持追求团队的专业化,服务的全面化和品牌化。从客户的立场和需求出发,以满足客户需求为己任,努力打造成为大型综合的品牌商务服务企业。蓝锐国际坚持“以人为本、尊重个性”,努力创造轻松愉快的工作氛围和不断创新的企业文化,让每位员工能在工作中找到自我、完善自我、实现自我;同时,蓝锐国际的团队也能做到敬业爱岗、踏实勤恳、团结合作,使蓝锐国际在未来市场角逐/发展的过程中更具凝聚力、竞争力。
蓝锐展望
蓝锐国际将紧紧围绕“服务制胜,品牌立碑”的战略方针,坚持倡导“创新会展服务,成就蓝锐事业”的企业经营理念,以传统的展览营销综合服务模式为基础,不断采用现代化理念和创新的服务手段,与时代同步,和世界接轨,快速发展企业,构建企业软实力,成就国际性名牌展览服务机构。
我们对国际会展商务服务总结
“全心全意照顾好身边的人”是我们的企业文化
这个文化已渗透到我们每个人的血液里,无论是同事之间,还是亲人朋友之间都能感受到这股关爱的力量。在这样的企业文化的影响下,我们对服务的理解是:服务的灵魂是真诚,服务的目标是创造体验。
真心诚意地服务客户,这背后的力量是对生命的敬畏,对生活的感恩
当一个人拥有敬畏和感恩的心态后,就会变得谦卑,无论付出多少努力,总觉得还不够好,还可以做得更好,客户是可以从我们的语言及行为里感受到这个态度,这个态度就叫真诚。
如何才能拥有敬畏和感恩的心态
我们相信只有成为一个被别人需要的人,对**有贡献的人,才是有价值的,才可能有恒久的幸福,所以我们对生命有了敬畏。我们相信,之所以拥有幸福的生活是因为别人乃至**给了我们全心全意的服务,保障了我们的衣食住行,保障了我们的生活,所以我们对生活充满感恩。
创造体验作为服务目标,应该是满足需求作为服务目标的升级版。
在我们的思想里,每一刻的服务都是重要的,每个客户乘坐飞机与我们一道跨越重洋来到异国他乡,都是为了体验人生的精彩和生意方面的帮助。这个体验具有无限大的可塑性,特别是**次的体验,是需要定制和保护的。它所展示的是对客户自我的极度尊重和负责。
当我们把服务认知到这个层次时,就只敢做擅长的领域了。
因为我们的时间有限,资源也有限。直到今天,我们每天都在不断地学习,总结,不断地提高我们设计及创新服务的能力。只有这样做,才能承受得起客户对我们的信任,才能真正地为客户创造出本应该属于他们这份服务的体验。