汇金百货本着"弘扬环球百货、真诚服务消费"的宗旨以及一切从顾客出发的服务理念，以人为本，以文兴商，力求为消费者提供的环境、的商品、的管理，不断丰富徐家汇地区的商业服务功能，振兴和发展上海百货业，形成大市场、大流通、大商业的态势。商场以品牌为抓手，以经营品牌、培育名牌、树立店牌为经营目标，着力重树上海东方购物天堂的形象。