呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）创立于2002年，定位于呼叫中心、客户关怀与管理领域及业务流程外包（BPO）、人才外包服务、服务外包的专业化发展，是呼叫中心与BPO行业的媒体，门户网站，隶属于上海趋天网络技术服务有限公司的第三方行业研究及发展机构。
以呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter.Com）为行业信息交流平台，并结合中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（wwwcba.org）委员会的指导定期举办年度呼叫中心与BPO大会、系列城市峰会、年度佳联络中心评选活动，推动呼叫中心在中国的大力发展。呼叫中心与BPO行业资讯网与中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）建立了紧密的合作关系，长期在信息产业部的指导下，与中国软件与服务外包产业联盟、北京呼叫中心专业委员会、上海呼叫中心协会等机构一起联办各类全国性的年度大会、年度评选等高规格活动。
51Callcenter全力关注行业发展，关注呼叫中心、CRM、服务营业厅、电子化营销通路等各类客户关怀和管理通路的研究；关注客户生命周期中的识别、获取、发展、保留与重获各阶段的理论与实践；关注服务外包与业务流程外包产业在中国的发展。我们汇集业内外、海内外的力量，组织业内各类交流活动，促进业内信息沟通，为专业人才成长提供表现舞台。
51Callcenter积极总结行业标杆实践，推动标杆体系的建立与相关标准的制定；廓清各种混乱概念，促进专业术语统一，呼吁业界合法权益。致力增强本行业在全社会的认知与影响力，整体推动国内客户关怀及管理现状的改善，推动CRM及呼叫中心产业长久、健康、稳定的发展。
目前51Callcenter站点已经为大中华地区大呼叫中心行业站点之一，拥有覆盖大中华地区的网络平台，同时具有本地化优势和国际品牌优势。通过呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter.Com），呼叫中心厂商、呼叫中心外包商、系统集成商、终用户及其相关企业和机构可以较以往获取更多产品、潜在客户、供应商及实时运用信息，可以在众多大中华地区业界与用户面前获得更多的曝光机会，进而为51Callcenter的用户及供应商促成更多的商机。
至今，呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter），的合作伙伴主要分布在北京、上海、广州、香港、，澳大利亚，美国等世界呼叫中心主要运营地区。目前，我们正在迅速发展我们在亚太地区的网络，更好地服务于我们的客户。呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）在呼叫中心行业的知识共享、信息服务、内容服务三个领域为国内外呼叫中心厂商、呼叫中心外包商、系统集成商、终用户及其相关企业和机构和个人提供高质量的商业信息、运营管理、系统建设等方面的专业知识。
呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）作为大中华地区著名的呼叫中心门户站点，通过为行业企业提供拓展业务的机会，获得竞争优势。业内人士也可以利用51Callcenter介绍企业，宣传公司业务，传承知识，提供市场和管理运用信息，价格和供需情况，从而使51Callcenter成为亚太地区大的呼叫中心行业互动资讯平台，成为连接国内与国外呼叫中心产品市场的桥梁。